FAQ (часто задаваемые вопросы)
Для Вашего удобства мы заранее подготовили ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов и покупателей.
Q: Можно ли установить турбину на… A: Можно. Турбины для тюнинга есть в нашем ассортименте, но подбор турбокомпрессора в этом случае остается задачей клиента или сервиса, в который он обращается.
|
Q: Каков срок поставки турбины под заказ? A: Срок поставки может составлять 1-12 дней.
|
Q: Какова стоимость доставки турбины в регионы? A: В среднем стоимость доставки составляет 250-400 руб., но в отдельных случаях, требующих большой срочности, сумма может быть выше.
|
Q: Могу ли я получить лучшую цену, чем указанная в интернет-магазине? A: Да, если вы являетесь оптовым покупателем и/или участвуете в акции.
|
Q: Каков график работы офисов? A: Все офисы работают в режиме 5/2 с 10.00 до 18.00 по местному времени.
|
Q: Могу ли я получить турбину в выходной день? A: В отдельных случаях сотрудники БР Турбо могут выйти на работу в выходной день по договоренности с клиентом.
|
Q: Так ли это, что вы не торгуете китайскими турбинами? A: Да, это наша принципиальная позиция. Мы занимаемся только качественной продукцией известных производителей.
|
Q: Производите ли вы демонтаж/монтаж турбокомпрессора? A: Нет, для этого существуют СТО.
|
Q: Какова стоимость ремонта турбокомпрессора? A: Средняя стоимость составляет 14000 руб., но окончательная цена может быть определена только в результате диагностики, после чего будет согласована с клиентом.
|
Q: Надо отремонтировать турбину, но в моем городе нет офиса БР Турбо. Что делать? A: Вы можете выслать турбокомпрессор в СПб или Москву, а мы произведем ремонт и вышлем его назад.
|
Q: Принимаете ли вы в зачет старый турбокомпрессор? A: Да, но только по согласованию с менеджером. Средняя стоимость б/у турбокомпрессора составляет 1500-2500 руб.
|
Q: Точно ли предлагаемый турбокомпрессор является новым? A: Да, если не было оговорено специально, что речь идет о заводской восстановке.
|
Q: Каковы условия гарантии на турбокомпрессор? A: Гарантия на новый турбокомпрессор действует в течение 1 года, а на восстановленный – в течение 6 месяцев. Она подразумевает правильную установку, эксплуатацию, использование оригинальных комплектующих и рекомендованных расходных материалов. Подробно условия см. в гарантийном талоне БР Турбо.
|
Q: Из мастерской сообщают, что во время установки турбокомпрессора был обнаружен люфт. Как так? A: При изготовлении турбокомпрессора допускается определенный люфт. Точные значения могут быть предоставлены по запросу клиента.
|